В Россию пришел новый туроператор – испанский Europamundo

При большом стечении представителей петербургских туристических агентств и журналистов известный европейский туроператор или как он себя позиционирует -  транснациональная компания  Europamundo совместно со своим дистрибьютером туроператором Viking провели  презентацию в честь вступления первого на российский рынок туристических услуг.

Начиная с апреля 2019 года, Europamundo приглашает россиян в свои исключительно автобусные туры по Европе и Азии, но в перспективе расширение рынка услуг, как и для туристов из других стран, с захватом Америки и Африки.

Полина Нива, представитель данного туроператора, рассказала, что Europamundo начал свою деятельность в 1997 году с автобусных туров по Европе для американских туристов. В настоящее время они обслуживают клиентов из 73 стран, проводя экскурсионные автобусные туры на английском, испанском, португальском, арабском и с этого года на русском языках. В год число клиентов, купивших туры у них достигает 150 000 человек.

Все подробности маршрутов, в том числе для российских клиентов, изложены как в представленных каталогах, так и на сайте www.europamundo.com

Итак, чем же отличаются их услуги от тех, которые предоставляют наши российские турагенства? Во-первых, все их заявленные выезды гарантированы, даже если группа полностью не набирается. Для российских туристов на данный момент, когда испанский туроператор только начинает свою работу в нашей стране, все строится так: он обращается к одному из турагентств  или двух дистрибьютеров – Викинг или Русский стандарт, а в будущем и к другим турагенттвам, которые пройдут регистрацию на указанном сайте, и после выбора конкретного тура и его оплаты, его присоединяют к испанском группе. При этом в турах по Европе  сколько бы ни набралось российских клиентов, у них будет свой русскоязычный гид, даже если это будет всего лишь один наш турист. При этом, русскозычный гид не переводит сказанное испанским гидом, а проводит свою полноценную экскурсию. В автобусе этот вопрос решается посредством специальных наушников. В турах по Азии необходимо не менее 6 россиян для обслуживания русскоязычным гидом. Второе очень приятное дополнение – туристы не таскают свой багаж из автобуса в гостиницу, или из одного автобуса в другой – это делается за счет фирмы специальными сотрудниками. Третья особенность – их туры все сезонны, то есть летом их несколько больше и цены соответственно повыше, но и в неходовые сезоны автобусные туры проходят четко по круглогодичному графику. Третья, и пожалуй главная приятная «плюшка» - турист может заказать тур любой продолжительности в рамках конкретного маршрута. То есть он может заказать либо весь, например 8-дневный тур, либо любое количество дней, вплоть до одного дня. При этом ему обеспечат входящий в цену тура бесплатный трансфер в точку начала заказанного полного тура или любого из его сегментов. Еще одно новшество – можно самому прикинуть стоимость тура. На сайте надо пройти всю цепочку через команду «Сектор да» – от продолжительности тура до указания количества и возраста его участников, так как на детей и ряд категорий взрослых есть определенные скидки, и узнаеть в какую сумму вам обойдется данная поездка.

Есть и ряд особенностей в автобусных турах этого турооператора, которые будут, возможно, не совсем привычны для наших туристов. Надо отметить, что все автобусы экологически чистые, сделаны по спецзаказу данной компании, оснащены розетками и всем необходимым, но… В их салонах запрещено принимать пищу и горячие напитки, вода стоит 1 евро. Туалет на борту, конечно есть, но он платный – 1 евро. Зато каждые 1,5 часа автобусы обязательно останавливаются на специально оборудованных остановках и всегда в туристически интересных местах.

 На презентации особо подчеркивали, что хотя все туры включают в основном самые известные города Европы, по пути они обязательно заезжают в маленькие аутентичные городки, где также проводят экскурсии. Есть и услуга – подобрать пару, если вы отправляетесь в поездку без спутника. Если же этого не происходит, за счет фирмы предоставляется в гостиницах номер-сингл. 

И еще одно «но» –  нет четкого закрепленного места за каждым туристом. Рассадка в автобусах свободная – то есть в течение одного дня она может быть закрепленной, а в другие дни тура место можно сменить – так они решают проблему постоянного неудачного места у одного из туристов. По словам второго участника презентации – Дмитрия Жулева, исполнительного директора Viking Travel никаких неудобств им это не доставило во время пробного тура весной этого года.

 Еще одно обязательное условие – при туре больше 2 дней обязательны кроме утренних и дневных экскурсий и вечерние, входящие в стоимость тура. В отелях включены завтраки, а в некоторых городах обеды или ужины. Если дается свободное время на прогулки в центре города, туристы обязательно обеспечиваются трансфером туда и обратно.

Итак, на сегодняшний день заказать тур самостоятельно через сайт невозможно – обязательно надо обратиться в одно из зарегистрированных на нем агентств, которые свяжутся с желающим купить тур и по указанной в каталоге цене его оформят. А вот произвести примерный расчет с учетом индивидуальных потребностей – можно добавить даже до 4 суток до и после указанного в каталогах конкретного тура, вполне возможно. 

Презентация для представителей турагентств и прессы завершилась любопытной лотереей, в которой разыгрывался заманчивый приз – турпоездка на срок до 14 дней с любой даты выезда, стоимостью до 1500 евро. Приз выиграла руководительница одного из турагентств Санкт-Петербурга.